Job Description
Description du poste
Mission :
En tant que Chef de Brigade, vos responsabilités et missions principales seront les suivantes :
- Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur séjour.
- Vous renseignez le client sur ses diverses demandes et lui proposez une réponse adaptée à ses besoins.
- Vous assurez les opérations liées à l’arrivée et au départ du client, et gérez les litiges en veillant à ce que le client soit satisfait des propositions offertes.
- Vous gérez la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service.
- Vous contribuez à optimiser le prix moyen par chambre et cherchez à effectuer des ventes additionnelles en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l’hôtel.
- Vous coordonnez la gestion et l’attribution des chambres avec les différents services de l’hôtel.
- Vous préparez les arrivées gr...