Job Description
Description du poste
Une carrière pour accomplir votre passion
Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un magnifique mélange de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. À titre de superviseur(e), votre mission sera de coordonner et superviser les activités des banquets, en garantissant la satisfaction des invités.
Gestion du service à la clientèle et des opérations
- Assurer une planification adéquate du service selon l’achalandage prévu, en respectant les bons de commandes des banquets (BEO);
- Développer une relation professionnelle et chaleureuse avec les invités, en incarnant l’esprit de la marque Sofitel;
- Assurer une expérience remarquable pour tous les invités;
- Recevoir et gérer les commentaires et insatisfactions des invités;
- Vérifier la mise en place et la propreté des salles, des bars, des tables, des espaces...