Job Description
Description du poste
Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. À titre de Superviseur(e) de la réception, vous aurez la mission de superviser une grande équipe composée des préposés à la réception, des concierges et des valets, en vous assurant que les invités de l’hôtel vivent une expérience mémorable et personnalisée.
Gestion des opérations de la réception
- Offrir en tout temps un service professionnel, chaleureux et attentionné à la clientèle ;
- Soutenir la directrice de la réception dans la gestion quotidienne du département et veiller au respect des standards de service ;
- Accompagner et encadrer les employés lors des arrivées, départs et opérations quotidiennes ;
- Assurer l’application des standards et procédures de la marque ;
- Collaborer étroitement avec les équipes de l’entretien...