Job Description
**Objetivo del puesto**Coordinar, supervisar y garantizar la correcta operación del spa, asegurando altos estándares de calidad en el servicio, el cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad, y la satisfacción del cliente, con el fin de contribuir a la rentabilidad y prestigio del establecimiento.
**Funciones principales**- Supervisar al personal operativo del spa, asignando turnos, roles y responsabilidades.
- Garantizar que los servicios se realicen conforme a los estándares de calidad y protocolos de seguridad e higiene.
- Atender y resolver quejas o solicitudes especiales de los clientes.
- Coordinar la capacitación continua del personal en técnicas, servicio al cliente y normas de seguridad.
- Controlar inventarios de productos, insumos y equipos del spa.
- Monitorear el cumplimiento de objetivos de ventas, promociones y paquetes.
- Asegurar la correcta presentación y mantenimiento de las instalaciones.
- Elaborar reportes de operación y re...