💼 Full-Time Position

Supervisor call center

🏢
ExpertCell S.A. de C.V.
📍 puebla de zaragoza, puebla de zaragoza, Mexico
📍
Location
puebla de zaragoza, Mexico
📅
Posted
June 01, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

¡POR APERTURA DE CALL CENTER! TE ESTAMOS BUSCANDO!

SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T

Requisitos
  • Licenciatura
  • Manejo de Paquetería Office
  • Manejo de personal
  • Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
  • Indispensable Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable)
Actividades a Desempeñar
  • Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
  • Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
  • Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiemp...