🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
- Je beantwoordt vragen van consumenten via telefoon en mail in NL/FR/EN.
- Je zorgt voor een vriendelijke, correcte en oplossingsgerichte opvolging.
- Je plant, verdeelt en bewaakt de workload binnen jouw team van 4 medewerkers.
- Je rapporteert wekelijks aan het management over resultaten en verbeterkansen.
- Je optimaliseert processen om de klantendienst efficiënter en klantgerichter te maken.
- Je bent vlot meertalig: Nederlands, Frans, en een goede kennis van Engels.
- Je hebt ervaring in een klantendienst en denkt oplossingsgericht.
- Je communiceert helder, professioneel en empathisch.
- Je houdt overzicht, organiseert efficiënt en neemt verantwoordelijkheid.
- Je motiveert collega's, geeft feedback en stimuleert een positieve teamdynamiek.
- Voltijds of deeltijds contract met glijdende werkuren.