Job Description
Supervisor de Calidad - Call Center
**Ubicación**: Iztapalapa (entre Metro Nativitas y Metro Aculco)
✨ Objetivo del puesto
Liderear y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.
Horario
12 x 12
Lunes a Sábado 08:00 am a 08:00 pm
Requisitos
Supervisor de validación || Monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año
Supervisor de Calidad || 1 año
**Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería (En curso, Trunca o Terminada)
**Responsabilidades**:
Capacitación de los supervisores de Calidad y Auditoria/Validación
Garantizar cumplimiento de la Distribución de Tiempo (Admin-Piso) de los analistas de calidad
Garantizar cumplimiento de la Asignación QA - Supervisor, Auditor/Validador-Supervisor
Garantizar cumplimiento de Asignación y cumplimiento de Meta de Monitor...