Job Description
Base: Engenho Novo, RJ
Operadora de Telecom – Rede FTTH
Objetivo da posição
Garantir a execução eficiente das operações de campo (instalação e reparo em fibra óptica), assegurando qualidade, produtividade, SLA e segurança das equipes técnicas.
Responsabilidades
Supervisionar equipes de técnicos de campo (instalação e reparo FTTH)
Acompanhar produtividade diária (ordens concluídas, backlog, eficiência)
Garantir cumprimento de SLA e indicadores operacionais (KPIs)
Realizar gestão de pessoas:
Escala
Presença
Performance
Atuar na resolução de problemas em campo
Monitorar qualidade ...