Job Description
Purpose
El Supervisor de Cobranzas contribuye a la maximización de las recuperaciones de cobros en cuentas minoristas y pequeñas empresas asignadas, minimizando los costos de cobro y las pérdidas de préstamos mediante la revisión y redireccionamiento de subordinados a varias colas de trabajo y la orientación cuando sea necesario. Se asegura de que la morosidad se siga de manera oportuna y en línea con las políticas y pautas del Banco, utilizando creatividad e innovación para solicitar la cooperación de los clientes y para proteger los intereses del Banco.
Accountabilities
- Organizar y dirigir las actividades de los Agentes de Cobranzas para proporcionar índices de morosidad y niveles de pérdidas de préstamos óptimos.
- Revisar frecuentemente y dirigir o redireccionar subordinados a varias colas de trabajo de todos los sistemas de recolección que requieren orientación cuando sea necesario.
- Asegurar que los subordinados actúen oportuname...