Job Description
A Empresa
Lançada em 2015, a Shopee é uma plataforma adaptada para cada região, dando aos consumidores uma experiência de compra online fácil, segura e rápida, através de um forte suporte de pagamentos e logística.
Comprar online deve ser algo acessível, fácil e agradável. Essa é a visão que a Shopee busca entregar em sua plataforma, todos os dias.
A Posição
Facilitador dos processos das operações SOC, contribuindo efetivamente na comunicação, bem como alinhamento de expectativa entre as áreas de suporte administrativo e operacional. Realiza a gestão do time de analistas da regional garantindo o cumprimento dos cronogramas de treinamento, desenvolvimento de análises e propostas de melhoria. Acompanha os resultados das operações e propõe alterações para aumento de produtividade, qualidade e redução de custo. É o responsável por atuar na expansão e implementar todas as boas práticas mapeadas. Os desafios estão relacionados à veloc...