Job Description
En Medifé trabajamos para brindar un servicio de calidad, cuidar a quienes nos rodean y marcar la diferencia con soluciones de impacto en el sistema de salud.
La innovación y la mejora continua de nuestros canales comerciales son pilares fundamentales de nuestra cultura.
Por eso, buscamos sumar un/a Supervisor de ventas telefónica, un rol clave para potenciar el Canal Digital y garantizar una operación eficiente, escalable y orientada a resultados.
¿Cuál es el desafío?
Desarrollar y gestionar el Call de Ventas del Canal Digital de Medifé, asegurando una operación integrada, medible y alineada a los objetivos comerciales del negocio.
Principales responsabilidades del rol
- Evaluar y definir el modelo operativo del call (propio, tercerizado o híbrido).
- Definir, implementar y monitorear SLAs e indicadores de gestión.
- Garantizar la correcta integración del call con Salesforce.
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