Job Description
Responsabilidades e Atribuições
Supervisionar as atividades da equipe Fiscal
Planejar calendário de pagamentos por cliente
Coordenação da equipe
Controlar SLA/QA; executar QA amostral e publicar relatórios de aderência
Conduzir rituais de gestão (daily/weekly/steering) e manter RAID atualizado
Liderar melhorias de processo e automação com equipe e TI
Garantir compliance com políticas (segregação de funções, alçadas)
Acompanhar ageing e inadimplência e escalar riscos
Aprovar parametrizações sensíveis (carteiras/boletos/CNAB) e mudanças operacionais
Apoiar preparação de propostas de melhoria/upsell junto ao Gerente
Coordenar hand‑off de fechamento com Contabilidade e Auditoria
Desenvolver trilhas de capacitação e SOPs do time
Requisitos / Qualificações
Formação em Administração, Gestão Financeiras e áreas...