Job Description
Vaga: Supervisor(a) Pleno
Estamos contratando: Supervisor(a) de Cobrança
Se você possui experiência em gestão de equipes de cobrança, perfil analítico, liderança e foco em resultados, essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos um profissional com capacidade de desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e atuar estrategicamente na recuperação de crédito, sempre prezando por uma comunicação ética e eficiente com clientes e equipe.
Principais responsabilidades:
• Gestão e desenvolvimento da equipe de cobrança
• Acompanhamento de metas e indicadores (KPIs)
• Análise de resultados e criação de estratégias de melhoria
• Negociação e tratativa de casos críticos
• Gestão de processos, relatórios e ferramentas de CRM
Requisitos:
• Ensino superior cursando ou completo
• Experiência anterior com liderança em cobrança
• Conhecimento em indicadores operacionais e recuperação de crédito
• Boa comunicação, resiliência e perfil...