Job Description
Descrição da vaga
Prestar suporte telefônico ou remoto orientando e treinando os usuários quando ao uso do sistema.
Responsabilidades:
- Orientar e treinar os usuários quanto ao uso do produto;
- Resolver as solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;
- Acompanhar e interagir com outros solucionadores na resolução de chamados mais complexos;
- Registrar os atendimentos prestados, bem como as orientações e soluções apontadas aos clientes.
Requisitos:
Competências: Boa capacidade de comunicação e argumentação, conhecimento em ferramentas de CRM/Atendimento/ERP.
Escolaridade: cursando técnico ou superior na área de Informática, Contabilidade ou Administração.
Alguns dos benefícios são:
- Plano de Saúde Unimed
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Sala de jogos / descanso
- Day off de anive...