Job Description
Cargo: Analista de Suporte de TI
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno / Sênior
Experiência mínima: 4 anos em Suporte Técnico, Infraestrutura ou Redes
A NAS IT está em busca de um Analista de Suporte N2 com perfil técnico e analítico, capaz de atuar em ambientes corporativos de missão crítica. O profissional será responsável por diagnosticar, resolver e documentar incidentes de nível intermediário e avançado em redes, servidores, segurança e conectividade, além de apoiar o time N1 e contribuir para a evolução contínua dos ambientes sob gestão. Esperamos um profissional autônomo, proativo e comunicativo, com domínio em Mikrotik, Fortinet, Zabbix, Grafana e soluções UniFi (Ubiquiti), além de boa compreensão de arquiteturas em nuvem e boas práticas de segurança.
Responsabilidades
- Atuar no suporte de 2º nível, assumindo chamados escalonados e incidentes de maior complexidade;
- Diagnosticar e reso...