Job Description
O cargo de Suporte Interno N2 tem como principal responsabilidade realizar atendimento técnico especializado aos clientes, atuando na análise e resolução de demandas.
Modelo de trabalho: Presencial
Local: Cascavel/PR
Horário: Segunda a sexta feira, das 08h00 às 17h30, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.
Responsabilidades
- Prestar atendimento a clientes residenciais e empresas, garantindo suporte ágil e de qualidade.
- Apoiar nas atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
- Identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
- Realizar a identificação e o encaminhamento de demandas para manutenções preventivas junto ao cliente final.
- Executar configurações e manutenções em equipamentos Routerboard Mikrotik.
- Prestar suporte aos planos de Hotspot.
- Auxiliar na comunicação e tratativas nos grupos internos da empresa.
- Oferecer suporte às...