Job Description
O profissional de Suporte Técnico com foco em Regras de Negócio e SQL atua no atendimento a usuários e clientes na identificação, análise e resolução de problemas relacionados a sistemas de gestão, com atenção especial às lógicas de negócio envolvidas e ao banco de dados. Atua como elo entre o time técnico e o cliente, garantindo a aderência do sistema às necessidades operacionais do negócio.
- Investigar e compreender o funcionamento do nosso portfólio de soluções, buscando sempre oferecer a melhor resposta aos clientes;
- Interpretar regras de negócio e propor soluções eficazes;
- Desenvolver e customizar relatórios no ERP, utilizando SQL;
- Realizar análises e extração de dados conforme demandas específicas dos setores;
- Atuar diretamente com outras áreas da empresa, compreendendo necessidades e traduzindo em relatórios e soluções práticas;
- Atualizar e manter relatórios existentes, assegurando integridade e relevância dos dados;