Job Description
Empresa de soluções em tecnologia e recursos humanos busca profissional Suporte Técnico em Natal.
Responsabilidades
- Atuar na identificação e solução de problemas.
- Avaliar os equipamentos seguindo a política da empresa.
- Realizar atendimento remoto e presencial de contratos.
- Verificar no sistema os equipamentos que estão aguardando diagnóstico e alterar o status conforme necessário.
- Receber os equipamentos na recepção e buscar os dispositivos conforme necessário.
- Reportar os defeitos identificados para o sistema, preenchendo os laudos técnicos de forma precisa.
- Encaminhar os laudos para revisão do supervisor ou pela equipe de recepção, conforme procedimentos estabelecidos.
- Atender externamente em casos específicos.
- Manter a bancada de trabalho organizada e limpa para facilitar o processo de reparo e manutenção dos equipamentos.
- Auxiliar no processo de retirada e colocaç...