Job Description
Bergman Engineering należy do technologicznych przedsiębiorstw rozwojowych i rekrutacyjnych, działających na terenie Europy. Skupia swoje kompetencje w przemyśle motoryzacyjnym, lotniczym i energetycznym. We wszystkich obszarach swojego działania Bergman Engineering koncentruje się na jednym priorytecie – oferowaniu swoim Klientom usług najwyższej jakości.
Zadania:
• Monitorowanie dashboardów telemetrycznych, alertów i stanu systemów autonomicznej jazdy
• Analiza incydentów na podstawie logów oraz nagrań systemowych
• Restart usług i komponentów backendowych zgodnie z procedurami operacyjnymi
• Rejestrowanie i eskalowanie zgłoszeń w systemach ticketowych (np. Jira, ServiceNow)
• Komunikacja z klientami w trakcie obsługi incydentów
• Dokumentowanie podjętych działań i przygotowanie przekazania zmiany
• Zgłaszanie uspra...