Job Description
Als Supportleiter:in leitest du unseren internen Produktsupport und führst ein motiviertes Team. In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, der Projektabwicklung und dem Vertrieb sorgest du für effiziente Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Mit deiner Erfahrung in der Automatisierungstechnik optimierst du Prozesse und steigerst die Zufriedenheit unserer Projektteams und Kunden. Gestalte den Support aktiv mit und bringe deine Expertise ein!
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams
- Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte
- Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität
- Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports
Qualifikation
- 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik werden vorausgesetzt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung
- E...