Job Description
If you are looking for a meaningful career where people work and act with passion, rethink the existing and always strive to find the best solution - you have come to the right place. We develop future technologies to relentlessly make supply chains better. We are a leader in supply chain software solutions, helping organizations streamline operations, reduce costs, and improve efficiency.
Responsabilidades:
- Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa.
- Analisar incidentes/problemas de alta complexidade de forma aprofundada, encontrando a causa raiz e aplicando soluções definitivas.
- Realizar pequenas alterações (melhorias/problemas) na aplicação.
- Desenvolver documentações técnicas para apoiar a equipe.
- Preparar conteúdo programático, material didático e ministrar treinamentos para os demais membros da equipe.
- Ser responsável ou apoiar no gerenciamento de níveis de ser...