Job Description
Pozíciócsoport Szerviz üzletág
Karrierszintek -
Munkavégzés helye 1107, Budapest Mázsa tér 3-5.
Munkavégzés jellege Teljes munkaidő
Főbb feladatok
Márkafüggetlen szerviz napi operatív működésének teljes körű irányítása A szervizfolyamatok és a munkafelvételi rendszer felügyelete, adminisztrációs pontosságának biztosítása
Minőségellenőrzési és gépjármű átadás előtti folyamatok felügyelete
Garanciális igények szakmai elbírálása, szabályszerű ügyintézés biztosítása
Hatósági megfelelés folyamatos biztosítás
Szerszámok, berendezések állapotának felügyelete, karbantartási tervek követése
Aktív kapcsolattartás társterületekkel, alvállalkozókkal és ügyfelekkel
Ügyfélelégedettség nyomon követése és a minőségi elvárások teljesítése
Beszerzések, árajánlatok, pénzügyi folyamatok (számlázás, elszámolások) ellenőrzése
Szervizértékesítés felügyelete, élénkítése (upsell, cross-sell)
Szervizkampányok felügyelete és lebonyolítása A munkatársak beos...
Karrierszintek -
Munkavégzés helye 1107, Budapest Mázsa tér 3-5.
Munkavégzés jellege Teljes munkaidő
Főbb feladatok
Márkafüggetlen szerviz napi operatív működésének teljes körű irányítása A szervizfolyamatok és a munkafelvételi rendszer felügyelete, adminisztrációs pontosságának biztosítása
Minőségellenőrzési és gépjármű átadás előtti folyamatok felügyelete
Garanciális igények szakmai elbírálása, szabályszerű ügyintézés biztosítása
Hatósági megfelelés folyamatos biztosítás
Szerszámok, berendezések állapotának felügyelete, karbantartási tervek követése
Aktív kapcsolattartás társterületekkel, alvállalkozókkal és ügyfelekkel
Ügyfélelégedettség nyomon követése és a minőségi elvárások teljesítése
Beszerzések, árajánlatok, pénzügyi folyamatok (számlázás, elszámolások) ellenőrzése
Szervizértékesítés felügyelete, élénkítése (upsell, cross-sell)
Szervizkampányok felügyelete és lebonyolítása A munkatársak beos...