Job Description
¡Buscamos incorporar una persona como Team Leader en nuestra oficina de Madrid!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Supervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias.
- Apoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda.
- Formar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo.
- Participar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos.
- Contribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes.
- Elaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones.
✔️ ¿Qué necesitamos que tengas?
- Experiencia previa en gestión de equipos o funciones de coordinación.
- Conocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias.
- Habilidades de comunicación, org...