Job Description
🌟✨ Envie d’une nouvelle aventure professionnelle ? Elle est peut-être ici ! ✨🌟
Nous recrutons un(e) Team Leader disposant d’une solide expérience dans la gestion d’équipes de téléconseillers💼📞
👉 Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de garantir un haut niveau de performance et de qualité de service ⭐📊, tout en contribuant au développement des compétences de vos collaborateurs 🎯👥.
🧩 Mission
🚀 En tant que Team Leader, tu joues un rôle central dans la performance et la cohésion de ton équipe autour de trois axes majeurs :
👥 Encadrer et faire grandir ton équipe :
Tu coaches les collaborateurs au quotidien, encourages leur montée en compétences et crées une dynamique positive et motivante. Ton leadership favorise l’engagement et la réussite collective.
📊 Piloter l’activité avec rigueur :
Tu suis les indicateurs de performance, assures le respect des proce...