Job Description
¡Sumate a nuestro equipo como Team Leader de Mesa de Ayuda! 🚀
En Danaide nos encontramos en la búsqueda de un/a Team Líder para nuestra Mesa de Ayuda. Tu misión principal será coordinar y supervisar las operaciones diarias del equipo de Mesa de Ayuda, garantizando la calidad del soporte técnico, el cumplimiento de los SLA y la máxima satisfacción del cliente.
Si buscás un rol dinámico, te apasiona liderar personas, resolver desafíos complejos y promover la mejora continua, ¡esta oportunidad es para vos!
🎯 Principales desafíos de la posición:
Gestión y Mentoría: Supervisar el trabajo diario de un equipo de 16 colaboradores, asignando tickets de forma equitativa y potenciando su desarrollo profesional.
Continuidad Operativa: Coordinar traspasos formales, f...