Job Description
Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team. Je zorgt ervoor dat de samenwerking optimaal is en de sfeer positief, zodat de onze klanten vriendelijk en servicegericht worden geholpen.
Woon je in de Randstad, in de regio tussen Amsterdam en Rotterdam? Ben jij een geboren peoplemanager met een passie voor het motiveren en ontwikkelen van teamleden? Heb je ervaring in het aansturen en bouwen van een sterk team met de focus op betrokkenheid, gedrevenheid, klanttevredenheid en kwaliteit? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen in de functie van Teamleider klantenservice?
· Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, coaching, planning en begeleiding van je team op zowel gesprekstechnieken, vaardigheden, kwaliteit en KPI's.