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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Stellenbeschreibung
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Account Management After Sales
- Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts (Serviceverträge, Field Service, Retrofit, Modifikationen)
- Verantwortung für Angebots-, Vertrags- und Auftragsabwicklung sowie Preis- und Margensteuerung
- Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen sowie Betreuung strategisch wichtiger Kunden
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbeziehungen
- Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Weiterentwicklung von ERP-/CRM-gestützten Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik, Projektmanagement und Einkauf (Ressourcen Management mit den Fachabteilungen)
- Reporting von KPIs, Umsatz, Pipeline und Zielerreichung sowie Eskalationsmanagement
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister, Fachwirt, Bet...