Job Description
Stellenbeschreibung
Über die Rolle:
- Du führst und entwickelst das Technical Integration/Seller Onboarding Team und definierst klare Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten
- Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung des technischen Seller-Onboardings mit klarem Fokus auf Skalierbarkeit, Automatisierung und Qualität
- Du steuerst Performance anhand von KPIs, Reports und Business Reviews und leitest daraus strategische Initiativen zur Zielerreichung ab
- Du verantwortest die Seller Experience (NPS) im Onboarding aus einer übergeordneter Perspektive und priorisierst Maßnahmen mit dem größten Business Impact
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Operations, Product, Tech, Sales und Customer Success Management.
- Du triffst fundierte Priorisierungs- und Ressourcenentscheidungen und stellst nachhaltige Prozesse im Tagesgeschäft sicher
- Du identifizierst strukturelle Schwachstellen und treibs...