Job Description
Teamleiter/in Kundendienst - 100
Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen.
Willst du auch bei uns mitmachen?
Teamleiter/in Kundendienst – 100 % Bern-Bümpliz
Wozu du beiträgst
- In deinem täglichen Verantwortungsbereich sorgst du dafür, dass möglichst viele Kundenanliegen bereits beim Erstkontakt gelöst werden.
- Gleichzeitig gewährleistest du eine konstant hohe Service- und Bearbeitungsqualität im gesamten Team und achtest darauf, dass alle geschäftlichen, operativen und gesetzlichen Vorgaben korrekt umgesetzt werden.
- Darüber hinaus übernimmst du die Verantwortung für die Produktivität des Teams und stellst sicher, dass alle definierten Leistungskennzahlen erreicht werden. Die notwendi...