Job Description
Das erwartet dich:
Als Teamleitung (m/w/d) Payroll übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines 9-köpfigen Teams in Langen – bestehend aus erfahrenen Payroll Specialists und Berufseinsteiger:innen.
Deine Aufgabe: Du schaffst den Rahmen, damit dein Team seine Arbeit bestmöglich erledigen kann. Das heißt: Rücken freihalten, Prozesse unterstützen und optimieren sowie dafür sorgen, dass alle reibungslos zusammenarbeiten. Dabei stehst du im engen Austausch mit der Abteilungsleitung Kundenservice.
Zu deiner Führungsrolle gehört auch, in besonderen Momenten zu unterstützen: Du führst beispielsweise Eskalationsgespräche und begleitest dein Team bei anspruchsvollen Kundenfällen. Darüber hinaus betreust du einen kleinen Kundenstamm mit eigenen Abrechnungen.
Deine Aufgaben im Überblick:<...