Teamleitung Rechnungswesen Software Support (m/w/d)

So anpassungsfähig wie unser Markenzeichen - mit über 300 Mitarbeitenden entwickeln, vertreiben und implementieren wir unsere flexible Business-Software eGECKO und überwinden gemeinsam fast jedes Hindernis.

Deine Aufgaben

• Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung unseres Rechnungswesen-Support-Teams
• Koordination und Überwachung anspruchsvoller Supportanfragen sowie Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Coaching-Maßnahmen für Teammitglieder
• Entwicklung und Optimierung unserer Supportprozesse und Ticketing-Systeme sowie Mitgestaltung der Customer-Care-Strategie
• Analyse von Kennzahlen, Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Umsetzung von Qualitätsstandards
  
  

Dein Profil

• Erfahrung in der disziplinarischen Leitung von Software-Support-T...