💼 Full-Time Position

Teamleitung Technical Customer Operations (all genders)

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LucaNet
📍 remote, de, remote, de, Germany
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Location
remote, de, Germany
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Posted
May 24, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Die Position

Als Technical Customer Operations Team Lead bist du für die Leitung unseres Technical Customer Operations (TCO)-Teams verantwortlich, führst es fachlich und disziplinarisch und stellst sicher, dass die TCO-Standards und -Prozesse eingehalten werden. Darüber hinaus bist du für die Qualitätssicherung, die Einhaltung von KPIs und die Kontrolle der Betriebs- und Cloud-Services für unsere Produkte zuständig. Wir suchen eine organisierte und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit hervorragenden Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten.

Das erwartet dich

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team Technical Customer Operations (TCO) 
  • Führung von Mitarbeitern, z.B. regelmäßige Mitarbeitergespräche, Mitarbeiterentwicklungspläne, etc.
  • Recruiting (Bewerberauswahl, Durchführung von Telefon- und Vorstellungsgesprächen)
  • Verantwortung für das Aus- und Weiterbildungsprogra...