Job Description
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será formar parte del equipo de trabajo de Coordinadores que gestionan al equipo técnico de dispositivos de seguridad perimetral en turnos partido de Lunes a Viernes con posibilidad de guardia. La atención será mayoritariamente para clientes ubicados en España. Tu día a día:
Asegurar Cumplimiento SLAs Identificación posibles cambios arquitectura Asegurar la correcta gestión de las incidencias por parte del equipo técnico Seguimiento personalizado incidencias Altas/Críticas/Major Primer escalado de gestión por parte del equipo técnico Conector con diferentes verticales Registro documentación/modificación en los sistemas Realización de reportes Asegurar Slots de trabajo del equipo técnico Control de cambios Gestión calendario equipo Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Conocimien...