Job Description
DESCRIPTION DU POSTE
Tu rejoindras une équipe Exploitation de 30 personnes, pour travailler sur tous les aspects supports des différents clients. Tu seras amené tout au long de ta semaine à te rendre au sein de leurs locaux afin de les épauler au mieux.
Tes missions :
Résolutions de tickets dincidents niveau 1 & 2 ;Effectuer à distance le dépannage, de parcs déquipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ) ;Maintenir et dépanner ladministration système courant (OS, sécurité, messagerie, sauvegarde, applicatifs métiers, réseau, ) ;Planifier des installations, des configurations et des déploiements ;Configurer le poste de travail aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;Gérer des demandes des utilisateurs (concernant les accès, les logiciels et matériels) ;Assurer les services dassistance/support aux utilisateurs : comprendre la pro...