💼 Full-Time Position

Tech_Técnico/a especialista N2

🏢
Telefónica
📍 Madrid, Community of Madrid, Spain
📍
Location
Madrid, Spain
📅
Posted
June 08, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas.

Tu día a día:

  • Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow
    Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación
    Actualización de Firmware de dispositivos.
    Interlocución con Security Managers y Clientes.
    Ejecución de informes en caso de severidades.
    Atención de escalados de urgencia.

    • Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

    Experiencia

  • 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio
    Experiencia en trabajo fuera de horas

    • Formación <...