Job Description
Deine Rolle
Als Technical Client Advisory Services Manager, bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen. Du arbeitest eng mit einem international aufgestellten Team zusammen und sorgst für einen zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Support. In dieser Rolle übernimmst Du vielfältige und herausfordernde Aufgaben, die Du eigenverantwortlich und lösungsorientiert bearbeitest.
Da 360T ein globales 24/7-Supportmodell verfolgt, erwarten wir in dieser Position eine grundsätzlich flexible Arbeitsweise und die Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten. Nur so können wir im Sinne unseres echten Follow-the-Sun-Ansatzes eine durchgehende Kundenbetreuung über alle Zeitzonen hinweg sicherstellen.
Deine Aufgaben
Kundensupport: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen – von der ersten Anfrage über die Fehleranalyse bis zur Bereitstellung effek...