Job Description
Werde Teil unseres Teams!
Kundenservice bedeutet für Dich mehr als Standardantworten und starre Skripte? Du bist gerne zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen rund um komplexe Softwarelösungen? Du analysierst gerne Probleme, denkst lösungsorientiert und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen? Außerdem reizt es Dich, bestehende Prozesse und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams in München suchen wir ab sofort in Vollzeit eine*n TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT MANAGER*IN.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Bestandskund:innen im B2B-Umfeld und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen rund um die Nutzung und Implementierung unserer Event-Management-Software