Job Description
Als TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT zijn je verantwoordelijkheden :
- Het bieden van technische ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail
- Het documenteren van klantinteracties en oplossingen in het systeem
- Samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen
- Het opvolgen van openstaande klantvragen en ervoor zorgen dat deze tijdig worden opgelost
- Het adviseren van klanten over producten en diensten
- Het bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid
Als TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT heb je het volgende profiel :
- Je hebt een eerste ervaring met klantenservice of technische ondersteuning
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je spreekt vloeiend Nederlands & Frans en hebt een goede kennis van Engels