Job Description
Ο πελάτης μας είναι ένας διεθνής, τεχνολογικά προηγμένος οργανισμός με ισχυρή παρουσία σε multiple markets και υψηλά standards σε προϊόντα και after-sales υποστήριξη. Για την ενίσχυση της τεχνικής του ομάδας στην Αθήνα, αναζητά έμπειρο Technical Service Engineer με ξεκάθαρο hands-on και training ρόλο.
Οι αρμοδιότητες σου:
Θα είσαι το τεχνικό σημείο αναφοράς για το δίκτυο συνεργατών, υποστηρίζοντας καθημερινά τεχνικά θέματα και φροντίζοντας ώστε οι υπηρεσίες after-sales να λειτουργούν άψογα. Παράλληλα, θα εκπαιδεύεις dealers και service partners, τόσο θεωρητικά όσο και on-the-job, συμβάλλοντας άμεσα στη βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών.
• Τεχνική υποστήριξη συνεργατών (remote & επιτόπου)
• Οργάνωση και υλοποίηση τεχνικών εκπαιδεύσεων
• Υποστήριξη warranty & after-sales διαδικασιών
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα για συνεχή βελτίωση
• Διαχείριση πληροφοριών σε CRM / ERP
Το Προφίλ σου:
...