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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Das kannst du bewirken
- Technische Beratung und Support unserer weltweit tätigen Organisation
- Remote oder On‑Site Untersuchung und Lösung von komplexen technischen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen Stellen (R&D, Product Life Cycle, Product Management, Produktion usw.)
- Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen und Fragen unserer externen Partner
- Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen
- Aktive Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen
- Aufbau und Monitoring von Datenanalysen
- Betreuung neuer Produkte, zuständig für den Knowledge Transfer zu Partner
- Bereitstellung der Service Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzept
- Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner
- Pflege und Erweiterung der Knowledge Base
- On‑Site Sup...