Job Description
Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?
Dann bist du bei fleetster genau richtig!
Als Technical Support Specialist (m/w/d) in München unterstützt du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement zu bieten. Dabei arbeitest du eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern.
Aufgaben
- Du entwickelst dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer Kunden
- Durch deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt du bei der schnellen und nachhaltigen Problemlösung
- Du baust vertrauensvolle und fortwährende Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle technischen Probleme gelös...