💼 Full-Time Position

Technicien de support informatique F/H

🏢
Sogetrel
📍 Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France
📍
Location
Belfort, France
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Posted
June 12, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Description du poste

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :

  • Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
  • Analyser et formaliser la demande du client
  • Réaliser un premier diagnostic à distance
  • Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestion
  • Accompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers.

    • Qualifications

    Autodidacte et passionné(e) par l'informatique


    OU



    Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications)

    Langue : portugais 



    Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste !



    C...