Job Description
Description du poste et Missions
Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk Support de proximité H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.
Poste basé à Strasbourg (67)
Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.
Vos missions :
• Assistance utilisateurs
• Prise en main à distance et gestion des tickets
• Prise d’appels téléphoniques
• Traitement des mails
• Escalade niveaux supérieur N2
Profil recherché
Formation BAC+2 informatique ou équivalent
Vous maitrisez l’environnement suivant : Service Now et GSPI
Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie
Informations utiles
Salaire et Avantages : 2100€ à 2000€ brut annuel / ...