Job Description
Votre mission
Envie de jouer un rôle clé dans la transformation digitale d’un site industriel ?
Adecco Tech & Ingénierie recherche pour le compte d'une ESN un Technicien infrastructure (h/f).
Au sein d’un site industriel, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes informatiques et accompagnez les utilisateurs au quotidien. Vous intervenez à la fois sur le support, l’infrastructure et les équipements essentiels à la production.
Vos principales responsabilités
Support utilisateurs et gestion des incidents
- Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs (incidents matériels et logiciels)
- Créer, qualifier et suivre les tickets via un outil ITSM
- Garantir une résolution efficace dans les délais définis
- Former les utilisateurs aux outils et bonnes prat...