Job Description
Mission
Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.
Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.
Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.
Intervention sur le matériel
Vous qualifiez les incidents pour le matériel en panne
Vous fournissez un premier diagnostic et une assistance technique
Vous assurez les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes et laptop
Relation clients
Vous effectuez la prise dappels clients, le support téléphonique et laide en ligne
Vous appliquez les procédures SAV spécifiques aux comptes clients
Gestion SAV
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