Technicien SAV transport (h/f)

Votre mission

Notre client, spécialiste de la distribution de produits d’hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d’une mission de remplacement en intérim un(e) Assistant(e) logistique H/F


Au sein du service logistique / transport, vous serez en charge notamment de :

• Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport
• Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu’à leur résolution
• Être en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client
• Traiter les réclamations clients par mail et téléphone
• Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives…)
• Mettre en place des actions correctives en lien avec les services l...