Job Description
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en systèmes d'information dans le domaine de la traçabilité des envois de colis et d'objets plats, un Technicien support informatique F/H.
Démarrage dès que possible.
Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.
Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.
Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.
Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique.
Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à dista...
Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en systèmes d'information dans le domaine de la traçabilité des envois de colis et d'objets plats, un Technicien support informatique F/H.
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Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.
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