Job Description
L'entreprise qui recrute
Entreprise reconnue dans le secteur du BTP. Elle s’appuie sur une expertise technique forte et des équipes engagées, avec une culture orientée qualité, innovation et performance.
Descriptif du poste
Véritable relais informatique de proximité, vous accompagnez les collaborateurs au quotidien dans l'utilisation de leurs outils numériques et veillez au bon fonctionnement de l'environnement informatique de l'entreprise. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre prestataire d'infogérance afin de garantir un service performant et de qualité.
Support utilisateurs
- Apporter une assistance technique de premier niveau aux collaborateurs.
- Prendre en charge les demandes et incidents informatiques, en assurer le suivi et la résolution.
- Identifier les dysfonctionnements et coordonner les actions nécessaires avec le prestataire externe.
- Accompagner les utilisateurs dans l'util...