Job Description
Technicien support informatique — 60-80%
Poste à pourvoir immédiatement
Votre mission :
- Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe.
- Dans une optique de service client : mener des actions rapides de résolution de problèmes, soit par le biais de prise en main à distance des postes de travail ou par des déplacements sur site (support niv. 1 et niv. 2).
- Effectuer des remontées d’informations aux ingénieurs afin d’améliorer la technologie utilisée.
- Compléter la documentation existante.
Nous recherchons un profil polyvalent, dans le but de répondre aux missions suivantes :
- Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe;
- Support informatique utilisateurs, niv. 1 & 2 (à distance ou sur site);
- Maintenance de postes, serveurs, imprimantes;
- Interventi...