Job Description
Description du poste
Contexte
La mission a pour objectif d'accompagner une grande institution financière dans la gestion, l'amélioration et l'évolution de son service Privileged Access Management (PAM) à l'échelle mondiale.
Missions
Appui opérationnel L2 sur le périmètre Cyberark EMEA
Traitement des incidents, des demandes de service
Contribution à l'amélioration des scores de conformité PAM dans le cadre des contrôles de conformité
Outils & Environnement
MCO et support opérationnel quotidien
Gestion des incidents de production et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents
Participation au modèle de couverture shift en coordination avec l'équipe L2 en Po...